常見問題
一. Prince2是啥?
Prince2全稱是Project In Controlled Environment,受控環境下的項目管理。它最早是由英國內閣辦公室(OGC)開發并推廣,現已授權Alexos持續運營。
Prince2是一套針對項目級管理的最佳實踐或方法論,它按照治理的思想,提出了“7771”的指導方法,即七個原則、七個主題、七個流程、一個環境,通過組織、流程的合理設計來實現項目管理的有效治理。
二. 為什么要做IT項目治理?
項目本身具有臨時性、唯一性、不確定性等特點,而IT項目與傳統項目相比,還存在需求不確定性、項目成果不可見性、項目質量與目標難以量化等特點,從而導致了IT項目管理本身的復雜性。IT項目管理的復雜性以及IT本身的特殊性,導致了大量的IT項目交付難以達到預期,IT項目出現項目延期、項目交付成果與預期產生偏差、項目交付后BUG頻出、IT項目交付后被迫下線等現象屢見不鮮。
如何減少甚至避免類似的IT項目風險?一個很重要的方法就是做好IT項目管理的管理工作,即IT項目治理工作。通過建立合理的IT項目管理組織來明確IT項目各利益相關方職責,通過建立合理的IT項目管理流程來規范日常的管理工作,通過建立嚴謹的IT項目管理原則來提前識別風險并加以應對。
三. 為什么選擇Prince2而不是PMBok?
按照IT治理的定義,治理實質上是一種制度性安排,即有針對業務實現的目標、有明確的組織與職責分配、有明確的可執行的流程、有持續運行改進的機制。從整個PMBok來看,全文缺少了組織層面的設計,目標是項目管理本身,流程是基于主題的,而不是事務處理的。應該說,PMBok更傾向于是項目管理知識庫,而不是一種可實操的方法論,好多新手看完PMBok后感覺什么都明白,但是還是不知道怎么去做項目管理,。
Prince2則相反,Prince2明確其目標是業務價值的實現,明確項目管理組織的層次和組成部分,提供了從項目準備到項目結束這一從頭到尾的流程,更明確了每部分的交付物和樣例,從而讓初學者也可以快速上手并加以實踐。同時,兩者相比較而言,Prince2更側重于甲方項目管理,側重于項目的業務價值實現;而PMBok更側重于乙方項目管理,側重于項目交付物的順利交付。
四. Prince2的核心治理思想
Prince2更多站在甲方的角度來思考IT項目的治理與管理工作,按照IT治理的思想,其主要內容包括評估、指導與監控以及相關的溝通工作。
從監控與評估角度來看,Prince2強調要開展定期相關監控與評估工作,而且是分層次開展相應的監控與評估,每個層次設置一定的容忍度。同時將IT項目階段進行細化,提出“分階段進行管理”的原則,要求在項目開始及每個階段結束時,要對項目的可行性、項目計劃執行的偏差、項目風險等進行綜合評估,并逐級上報,從小組經理到項目經理、再到項目管理委員會,各個管理層級根據預先設置的容忍度開展相應的指導工作。
從指導角度來看,Prince2強調從組織結構上要設立IT項目指導委員會、IT項目主管、IT項目經理等各層級角色,強調項目經理是manager,而不是decision maker。明確了項目指導委員會對于決策負責,同時負責針對項目管理層的指導,項目主管對于項目業務價值的指導作用。
從溝通角度來看,Prince2特別重視內部外溝通工作,強調IT項目指導委員會應由用戶、供應商、客戶三類角色組成,其中用戶代表項目成果使用方、供應商代表項目成果供給方、客戶代表項目成果收益方。項目的溝通工作不僅限于IT項目指導委員會內部,還包括IT項目指導委員會與IT項目管理層、IT項目內部與IT項目外部等,IT項目的溝通方式也包括定期與不定期的機制。
五. Prince2的關鍵論點
Prince2作為國際項目管理的良好實踐,其創造性的提出了以下論點:
(一)業務價值導向。Prince2強調項目管理的目標是為了實現業務價值,而不是IT項目交付物或者項目管理本身。因此,它提出了商業論證的概念,要求就項目的經濟性和可行性進行全面的分析,而且在項目過程中要持續審視其是否還成立;同時在項目組織中強調應包括代表組織商業利益的項目主管,來明確項目的業務價值而不是項目本身。
(二)持續的商業論證。Prince2強調商業論證在整個IT項目過程中的持續性,而不僅僅只在可研或者立項階段。Prince2堅信一個銷售中的理論“早到的壞消息是好消息”,對于項目來說,如果在項目過程中原有的立項依據已不復存在,那應該及時予以調整甚至終止,而不應該一直拖延到項目結束,這樣項目的損失才會降到最低。
(三)強調環境對方法的影響。任何項目管理實踐都不是一成不變的,在具體應用時,Prince2強調應該根據IT項目所處環境對參考的良好實踐進行適當裁剪,但是Prince2的七個原則必須嚴格遵守的。環境影響是的具體的做事方法,不能影響的是其基本原則。
六. 小結
在當今信息技術快速發展的時代,敏捷思想已經深入到IT項目的開發建設過程中,不管具體的方法如何演變、如何融合,我們必須堅持的是“IT項目建設是為業務服務”這一初心,也只有堅持這一初心,才能讓IT項目得到有效管控,才能讓IT項目管理不再是一件難事。