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如果您是IT部門(mén)負(fù)責(zé)人，ITIL能夠幫助您:

? 了解業(yè)界領(lǐng)先的IT服務(wù)管理模式，熟悉業(yè)界領(lǐng)先的IT管理最佳實(shí)踐

? 學(xué)會(huì)讓IT部門(mén)為公司創(chuàng)造新的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力

? 讓企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)對(duì)IT有更合理的期望，更清楚為達(dá)到這些期望你們需要付出什么

? 讓部門(mén)中的IT員工更清楚對(duì)他們的期望，有合適的流程和相應(yīng)培訓(xùn)來(lái)確保他們能實(shí)現(xiàn)這些期望

? 加強(qiáng)個(gè)人的IT服務(wù)管理工作技能，成為IT界的MBA，向管理型的IT人才發(fā)展

如果您是IT部門(mén)的運(yùn)維操作人員，ITIL能夠幫助您:

? 加強(qiáng)個(gè)人的工作技能提高工作表現(xiàn); 獲得更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而勝任更多的工作

? 當(dāng)軟件或硬件不再使用時(shí)，可以及時(shí)取消對(duì)其的維護(hù)及相應(yīng)的維護(hù)合同

? 加強(qiáng)個(gè)人的IT服務(wù)管理工作技能，成為IT界的MBA從而獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)

? 如果您是企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人，ITIL能夠幫助您:

? 提高了IT人員的生產(chǎn)效率、士氣和工作滿(mǎn)意度，IT部門(mén)的管理更加有效、方便

? 使企業(yè)更好的使用人力資源，提供用人標(biāo)準(zhǔn), 向客戶(hù)證明IT員工的能力;

? 獲得ITIL證書(shū)的人員具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能可以使企業(yè)更成功地完成IT工作;

? ITIL證書(shū)是員工前進(jìn)的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。

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