77869288
常見問題
MarsLander?火星著陸器，是一套全新的敏捷服務管理沙盤，全面適配于新的數字時代服務管理方法VeriSM體系。
“MarsLander?火星著陸器”由"鳳凰項目"，“挑戰埃及”，“阿波羅13號”的沙盤開發機構Gamingworks全力打造，該沙盤開發歷時半年，于2017年11月完成首版內測，目前已全面上線。
沙盤開發背景 | What Happened? 曾幾何時，我們使用ITIL?將我們的“阿波羅13號”任務帶到月球。然而將“火星著陸器” 著陸到火星則需要更高級別的服務交付能力，也會涉及到更多的軟件和程序。為了有效地管理服務交付，我們需要更加的敏捷和精益，我們必須以團隊的方式工作，與此同時，我們需要確保軟件，硬件和服務同步，并能夠迅速響應變化。 ITIL所給我們賦予的能力固然重要，但我們必須更快地響應變化 – “敏捷服務管理”這個概念被提出。但是，這對詞組意味著什么呢？ 為了滿足客戶的所有需求，IT團隊必須提供快速便捷，安全可靠、準確無誤的解決方案。任何一個在太空所犯下的錯誤都是無法通過迅速派送駐場工程師就能夠輕松解決的。我們需要通過新的工作方式來完成“火星著陸器”任務。 我們將在實踐中學習，保持靈活性，持續學習和持續改進我們的服務和能力，通過小步快跑的方式持續響應并滿足不斷變化的客戶需求。與此同時，我們也將越來越依賴由合作伙伴和供應商所構成的生態系統，在不斷變化的需求面前，它們也需要保持高度的一致性和靈活性。 我們還需要在多功能團隊中工作，分享知識、避免事不關己高高掛起的工作態度，避免溝通錯誤，在提高工作流的同時確保所有人都與客戶需求保持高度一致。 沙盤故事情節 | About the Simulation 你們的團隊的使命是明確的：“用火箭來發射火星著陸器，把它帶到火星，并為科研中心收集寶貴數據”。 你們的挑戰是支持任務中心，幫助他們能夠實現所有的任務目標。任務中心總監管理任務中心，并領導一個由飛行運行，導航和通信專家組成的小組。這些專家根據任務目標以及與客戶和供應商的合同協議來管理飛行計劃任務。 任務支持小組由支持工程師，測試工程師和變更管理團隊組成。他們將解決在任務期間發生的所有問題。開發團隊開發并維護應用程序，功能及應用程序修復。供應商為任務支持團隊提供數據通信服務和數據存儲服務。
受眾群體 | Target Audience
該沙盤是為IT部門內部和外部的角色設計的。這個沙盤的目的是探索和體驗一種新的工作方式，所以參與者無需任何特定的知識和技能。
IT（運維）團隊的員工將體驗到以服務為導向的工作方式如何使他們的工作變得更愉悅更有意義。
IT經理和團隊領導可以學習如何指導并幫助他們的團隊成為高績效團隊。
開發團隊將有機會體驗如何與IT運維團隊合作。
業務人員將有機會體驗到由于企業開始以更加敏捷和精益的方式運作所可能導致工作角色的變化。
IT服務管理專家將有機會體驗到“敏捷服務管理”的真正含義。如何使ITIL在不可預測的變化的數字化環境中更具響應性的同時滿足高速以及安全的前提下部署解決方案。
該沙盤將有助于IT運維團隊將DevOps理念和ITIL實踐者指導方針的融合邁出堅實一步。
該沙盤的適用場景 | How Can the Simulation Be Used?
“火星著陸器”沙盤是激發IT組織內部新思維的強大方式。它有助于創建對話，并幫助員工更好地理解如何改進他們自己的工作方式，即從傳統服務管理邁向更敏捷的服務管理工作方式。然而這些往往都不是通過一個大的項目實施來實現的，而是在一個小的循序漸進的過程中，基于自身的主觀動機來實現的工作方式。
“火星著陸器”沙盤是荷蘭GamingWorks公司研發的沙盤類培訓產品，與ITIL沙盤“阿波羅13”和DevOps沙盤“鳳凰項目”和項目管理沙盤“挑戰埃及”屬于同一系列。
在演練過程中學到什么 | What Aspects Will You Experiencing?
這個沙盤能夠通過體驗和探索的方式將您當前的IT組織轉變的更加敏捷和更加精益。
下面這些內容將會在沙盤演練中得到映射和反思：
服務團隊的重要性以及如何創建高績效團隊？
我們如通過看板來將我們的工作可視化？
我們如何提高工作流？
我們如何將供應商集成到我們的服務中？
我們的工作如何同開發團隊緊密結合？
如何持續改進我們的服務？
如何成為一個能夠對不斷變化的需求做出快速反應的靈活服務機構
歡迎致電邁瑞思（塔塔IT）相關培訓負責人垂詢培訓課程相關事宜，了解培訓課程更多信息。
邁瑞思（塔塔IT）專業提供企業級在職人員中高端IT技能&IT管理培訓以及各類國際認證考試服務。
深圳邁瑞思信息技術有限公司（簡稱邁瑞思），專注于IT前沿技術的傳播與應用，是國內企業IT人才培養領導品牌。
公司主營業務以IT教育培訓為基礎，同時為企業客戶提供IT綜合服務、高級人才咨詢和就業推薦等相關服務。
邁瑞思總部位于深圳，并在廣州、上海、南昌、東莞等地設有分部或辦事處，業務范圍覆蓋全國及港澳臺地區。
服務客戶涉及金融、通信、交通、能源、制造、互聯網、高校、政府機構等多個行業領域。
咨詢熱線：0755-29152000
咨詢郵箱：market@myruisi.com
部分榮譽資質：
思科Cisco授權培訓合作伙伴
紅帽培訓交付合作伙伴
紅帽官方授權培訓考試中心
RedHat(紅帽學院)合作伙伴
Oracle WDP 授權合作伙伴
Oracle官方授權培訓考試中心
IBM培訓合作伙伴
H3C大學培訓合作伙伴
阿里云培訓合作伙伴
微軟解決方案合作伙伴
ISACA國際信息審計協會授權合作伙伴
項目管理協會（PMI）注冊教育培訓服務商（R.E.P.ID: 4412）
PMI官方授權PMP培訓合作伙伴
EXIN EPI數據中心認證體系授權培訓合作伙伴
PeopleCert授權ITIL培訓考試中心
PeopleCert授權Prince2考試中心
