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項(xiàng)目集群管理（Program Management）指對(duì)多個(gè)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的集中管理與協(xié)調(diào)管理，是組織高級(jí)管理人員在更高層面對(duì)大型戰(zhàn)略項(xiàng)目與組織多項(xiàng)目的高級(jí)管理。MSP (Managing Successful Programmes) 是廣受認(rèn)可的項(xiàng)目集群管理（Program Management）的國(guó)際最佳實(shí)踐，由英國(guó)政府OGC于1999年首次發(fā)布，最新版為MSP2011，提供了結(jié)構(gòu)化框架幫助組織理解和解決變革的復(fù)雜之處，為項(xiàng)目管理高端人員提供了統(tǒng)一、規(guī)范的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目集群管理過(guò)程進(jìn)行描述，指導(dǎo)在組織戰(zhàn)略指引下如何管理大型項(xiàng)目、項(xiàng)目群與多項(xiàng)目，闡述成功管理項(xiàng)目集群的最佳實(shí)踐。。MSP的視角超越狹隘的單個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)出，著眼點(diǎn)是站在更高的一層的控制層面協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目或某個(gè)大型項(xiàng)目的多個(gè)階段的交付，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。英國(guó)和澳大利亞政府都采用了MSP來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目管控,在電信、銀行、能源等行業(yè)，很多知名五百?gòu)?qiáng)企業(yè)已在公司內(nèi)部建立起MSP的管理環(huán)境，全球已有上萬(wàn)名高級(jí)經(jīng)理參加了MSP認(rèn)證培訓(xùn)和考試。本課程基于MSP，與國(guó)際同步，幫助項(xiàng)目管理者全面了解項(xiàng)目集群協(xié)同管理，各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集群收益，管理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，確保交付質(zhì)量，協(xié)調(diào)相關(guān)利益人，并且通過(guò)課程順利取得MSP foundation & Practitioner國(guó)際專業(yè)認(rèn)證。 

(MSPis a registered trade mark of the Cabinet OfficeThe Swirl logo is a trade mark of the Cabinet Office)

培訓(xùn)對(duì)象

政府和公務(wù)部門(mén), 金融, IT軟件與電信、工程建筑、高科技與研發(fā)、能源與化工等項(xiàng)目型企業(yè)的高級(jí)管理層

項(xiàng)目管理高層

項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目集群經(jīng)理，

項(xiàng)目管理辦公室成員

業(yè)務(wù)變革經(jīng)理，咨詢顧問(wèn)

中高級(jí)經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理、IT/IS部門(mén)負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)目標(biāo) 

Foundation

全面理解項(xiàng)目集群管理(Programm Management)的基礎(chǔ)知識(shí)

理解項(xiàng)目集群管理環(huán)境以及不同項(xiàng)目集群的特點(diǎn)

理解應(yīng)用MSP的好處

理解項(xiàng)目集群的組織和角色定義

理解MSP的796主線（7原則，9治理主題和6轉(zhuǎn)型流程）

理解項(xiàng)目集群的必要文檔和信息

準(zhǔn)備MSP Foundation考試

Practitioner

理解如何把MSP應(yīng)用到工作實(shí)踐

學(xué)會(huì)設(shè)立和管理項(xiàng)目集群

學(xué)會(huì)識(shí)別和控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

學(xué)會(huì)應(yīng)用MSP流程、主題和轉(zhuǎn)型流程

學(xué)會(huì)識(shí)別流程中的步驟、相關(guān)角色及輸入輸出

準(zhǔn)MSP Practitioner國(guó)際認(rèn)證考試

課程內(nèi)容

MSP Foundation

Identifying a    Programme

MSP, the Big Picture (product flow)

The Transformational Flow model

7 Principles of Programme Management

9 Governance Themes

Programme Mandate and Brief

Defining a    Programme

The Programme Vision

Programme Blueprint

Projects Dossier

Structure of Programme Business Case

Programme Definition Document

ProgrammeOrganisation    Structure

Key programme roles

Programme Board

Programme Manager

Business Change Teams

Programme Office

Programme    Planning

Monitoring & Control Strategy

The Programme Plan

The dependency network

Programme schedule and tranches

Transition Plans

Leadership    & Stakeholder Management

Stakeholder analysis

Stakeholder profiles

Stakeholder Engagement Strategy

Programme Communications Plan

Benefits    Management

Benefits Management Strategy

Benefits Map

Benefits Profiles

Benefits Realisation Plan

Risk Management    and Issues

Risk Management process

Risk Management strategy

Managing risks

Issue Management

Quality    Management

Quality Management Strategy

Configuration Management

Change Control

Information Management

Managing the    Tranches

Managing people and other resources

The Programme Office

Directing work

Delivering    Capability

Project governance

The programme / project interface

Monitoring and controlling progress

Realising the    benefits

Pre-transition (assessing readiness for    change)

Managing Transition (supporting change)

Managing post-transition (measuring    benefits)

Closing a    Programme

Programme review

Benefits review

Disbanding the programme

Exam    Preparation

Sample Foundation exam

MSP Practitioner

Programme    Definition

Developing the Programme Definition from a    Programme Brief

Developing programme Governance Strategies

Programme Roles - Responsibilities, Skills    & Attributes

Mapping and defining Benefits

Programme    Planning

Roles and responsibilities in planning

The planning process

Developing a Resource Management Strategy

Developing a Monitoring & Control    Strategy

Programme -    Project Interface

Handling Issues

Managing Risks

Handling Quality problems

Handling change with a Change Authority

Benefits realisation and review

Programme audit

Managing a    Successful Programme

Specific site issues

Fundamental principles

Exam preparation

Case Study

APMG Programme Scenario

Enhancement or review of sample key MSP    documents

Working in pairs or syndicate groups

Exam    Preparation

Working on APMG sample Objectively Marked    Exam papers

Individual practice

繼續(xù)教育 

PRINCE2國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目管理資格 

PMP國(guó)際項(xiàng)目管理專家 

P3O國(guó)際注冊(cè)項(xiàng)目治理 

Agile PM敏捷項(xiàng)目管理

考試形式

MSP Foundation : 1小時(shí)，閉卷，75道單選題（其中5道為測(cè)試性題），答對(duì)35 道通過(guò)，可獲得全球認(rèn)可的MSP　Foundation國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)資格中級(jí)證書(shū)。

MSP Practitioner： 2.5小時(shí)，有限開(kāi)卷，8組題目，每組10分，答對(duì)50%(40/80)通過(guò)，,可獲得全球認(rèn)可的MSP Practitioner國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)資格高級(jí)證書(shū)。

1、MSP是什么？

MSP? (Managing Successful Programmes)是英國(guó)政府商務(wù)部(OGC)于1999年組織開(kāi)發(fā)的一本關(guān)于項(xiàng)目群管理的參考手冊(cè)，它制定了項(xiàng)目群管理框架，統(tǒng)籌了項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，以解決多項(xiàng)目并行時(shí)資源的有效分配以及收益管理問(wèn)題，幫助組織進(jìn)行決策，并最終達(dá)到愿景目標(biāo)。MSP綜合了大量關(guān)于項(xiàng)目群管理的最佳實(shí)踐和文獻(xiàn)資料，集合了當(dāng)時(shí)全球范圍內(nèi)應(yīng)用MSP的成功案例。

為適應(yīng)快速變化的項(xiàng)目集群管理需要，MSP在2003年、2007年、2011年進(jìn)行了三次重要修訂，并開(kāi)始受到各界的關(guān)注。在歐洲、澳洲等地區(qū)得到廣泛采用。

2、國(guó)際上有哪些行業(yè)和機(jī)構(gòu)在采用MSP方法？

在歐洲，MSP已經(jīng)廣泛應(yīng)用于政府公共部門(mén)和私營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目群管理。政府部門(mén)和公共事業(yè)在應(yīng)用MSP上具有天然優(yōu)勢(shì)， MSP的框架建立在組織設(shè)定長(zhǎng)期規(guī)劃和愿景目標(biāo)的背景下，這與公共部門(mén)的環(huán)境不謀而合。英國(guó)和澳大利亞中央政府和地區(qū)政府都采用了MSP來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目管控。在電信、銀行、能源等行業(yè)，很多知名企業(yè)已在公司內(nèi)部建立起MSP的管理環(huán)境，如沃達(dá)豐、英美煙草公司、巴克萊銀行、勞埃德銀行、英國(guó)電信公司、Orange(法國(guó)電信品牌)、O2電信等。

3、MSP的核心理念是什么？

MSP包含7大原則，9大治理主題和6大流程　　

第一個(gè)部分是原則。在MSP中主要講項(xiàng)目集群如何才能成功，成功的項(xiàng)目集群管理所具備的特點(diǎn)。

第二個(gè)部分類(lèi)似項(xiàng)目管理中的生命周期，MSP稱為轉(zhuǎn)型流程，在不同的管理階段設(shè)定不同的管理重點(diǎn)，確保交付與收益之間的平衡。

第三個(gè)部分是治理主題。治理是控制框架，項(xiàng)目群通過(guò)它達(dá)成其變化的目標(biāo)，并使企業(yè)處于可見(jiàn)和受控的狀態(tài)。它包項(xiàng)目群管理所要關(guān)注的技術(shù)、管理重點(diǎn)，例如愿景、風(fēng)險(xiǎn)、收益實(shí)現(xiàn)等。

4、MSP的核心價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

MSP的價(jià)值在于它可以應(yīng)用到各種變革管理之中，為正在經(jīng)歷變革的組織提供指導(dǎo)，如處于兼并重組中的組織、正在推行新機(jī)制的政府部門(mén)或是正在研發(fā)和推廣新產(chǎn)品新技術(shù)的企業(yè)等。

當(dāng)你有了一個(gè)明確的戰(zhàn)略方向時(shí)，MSP要做的是幫你繪制戰(zhàn)略地圖，確保所有項(xiàng)目能夠聚焦于這一戰(zhàn)略。在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，我們要時(shí)刻關(guān)注戰(zhàn)略的穩(wěn)定性，而非僅僅關(guān)注單個(gè)項(xiàng)目的收益。有很多組織在變革管理過(guò)程中過(guò)多地關(guān)注實(shí)現(xiàn)收益，而忽視了其目的是什么，最終導(dǎo)致偏離了原有的戰(zhàn)略目標(biāo)。MSP強(qiáng)調(diào)保持平衡，在項(xiàng)目實(shí)施、收益、戰(zhàn)略等方面保持一種平衡。

同時(shí)，MSP提出了項(xiàng)目群實(shí)施階段這個(gè)概念，一個(gè)歷時(shí)五年的變革，你要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)項(xiàng)目群實(shí)施階段；在每一個(gè)實(shí)施階段，你要制定計(jì)劃、分析外部環(huán)境的影響，這是一個(gè)很重要的觀點(diǎn)。在項(xiàng)目群管理中，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目都要實(shí)施時(shí)，很多組織過(guò)多地關(guān)注項(xiàng)目管理，而在項(xiàng)目實(shí)施的先后順序、管理重點(diǎn)方面缺乏合理安排，以至于最終影響到整體收益的實(shí)現(xiàn)。

5、眾多企業(yè)會(huì)采用MSP來(lái)指導(dǎo)自己的項(xiàng)目集群管理，MSP有助于解決什么問(wèn)題？

采用MSP可以有效降低項(xiàng)目群失敗幾率。項(xiàng)目集群失敗的主要原因包括愿景定義不明確、利益相關(guān)方參與不充分、不能聚焦于收益、缺乏清晰的藍(lán)圖等，而這些正是MSP的主要內(nèi)容。MSP包含了成功的項(xiàng)目群管理所應(yīng)具備的所有特點(diǎn)，解決了項(xiàng)目群管理領(lǐng)域中的組織與戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目管理、收益管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及關(guān)聯(lián)性管理，以及資源合理分配等問(wèn)題。如果一個(gè)組織能夠按照MSP進(jìn)行管理，那么就會(huì)獲得更大的成功機(jī)率。

6、不少企業(yè)目前還處于單項(xiàng)目管理階段，對(duì)項(xiàng)目集群也主要是采用單項(xiàng)目管理方法，引入MSP帶來(lái)哪些變化？

在歐洲，MSP極大地推動(dòng)了人們對(duì)項(xiàng)目管理的思考，并適時(shí)地給予了指導(dǎo)。正是由于MSP的出現(xiàn)，人們才真正意識(shí)到了項(xiàng)目集群和項(xiàng)目的區(qū)別。而在此之前，整個(gè)歐美地區(qū)，人們更多關(guān)注的是項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目集群概念還很模糊。MSP 2003版發(fā)布,國(guó)際項(xiàng)目管理界開(kāi)始意識(shí)到應(yīng)該有比項(xiàng)目管理更進(jìn)一層的東西，開(kāi)始關(guān)注項(xiàng)目集群管理。MSP 2007版后，國(guó)際項(xiàng)目管理界認(rèn)識(shí)到MSP是一種可行的方法，同時(shí)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集群管理并沒(méi)有結(jié)束，還需要更高層面的項(xiàng)目組合管理。MSP 2011版發(fā)布，MSP來(lái)到中國(guó)。

7、PRINCE2與MSP區(qū)別和聯(lián)系？?jī)烧呒嫒輪幔?/span>

兩者都是OGC發(fā)布，完全兼容。組織高層的支持是取得MSP成功的重要特征。對(duì)比PRINCE2，實(shí)施MSP有一個(gè)很大的不同在于需要獲得組織更高層面的支持。獲得組織中層的支持就能夠?qū)嵤㏄RINCE2，而如果沒(méi)有獲得組織高層的支持，實(shí)施MSP會(huì)很困難。在具備PRINCE2項(xiàng)目管理基礎(chǔ)的組織中，MSP能得到更好的執(zhí)行和應(yīng)用。